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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
3.490 Exibições

impressora não conecta a rede wifi 5g

em ‎04-03-2019 08:27 PM

Produto: hp laser jet pro 1102w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Essa semana aumentamos a bada larga da net

de 10mb para 120mb

após essa mudança não conseguimos mais imprimir, sinaliza erro, impressora offline 

o que devemos fazer

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

impressora não conecta a rede wifi 5g

em ‎05-03-2019 04:20 PM

Olá @Miluvi , boa tarde !

 

Siga os passos do documento abaixo para um reset das configurações de rede:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Reset-da-impressora-HP-P1102w/m-p/7...

 

Feito isso, reconfigure ela na sua rede e faça novos testes.

 

 

Espero que lhe ajude !

:generic:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

impressora não conecta a rede wifi 5g

em ‎06-03-2019 08:32 AM

Fiz o q o tutorial pediu, mas estamos com dificuldade de reinstalar a impressora nos computadores
Mas agradeço a ajuda
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

impressora não conecta a rede wifi 5g

em ‎07-03-2019 02:36 PM

@Miluvi 

 

Qual a dificuldade ?
Que tipo de erro apresentado ?

 

No aguardo

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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