impressora não conecta a rede wifi 5g

Miluvi · ‎04-03-2019

Essa semana aumentamos a bada larga da net

de 10mb para 120mb

após essa mudança não conseguimos mais imprimir, sinaliza erro, impressora offline

o que devemos fazer

Ronaldo_Ferreir · ‎05-03-2019

Olá @Miluvi , boa tarde !

Siga os passos do documento abaixo para um reset das configurações de rede:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Reset-da-impressora-HP-P1102w/m-p/7...

Feito isso, reconfigure ela na sua rede e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Miluvi · ‎06-03-2019

Fiz o q o tutorial pediu, mas estamos com dificuldade de reinstalar a impressora nos computadores
Mas agradeço a ajuda

Ronaldo_Ferreir · ‎07-03-2019

@Miluvi

Qual a dificuldade ?
Que tipo de erro apresentado ?

No aguardo

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