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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Minha impressora está travada nesta situação: botão de energia fica aceso AZUL, e o LED abaixo fica aceso FIXO na cor verde.
O botão de energia não funciona para desligar. Preciso tirar o cabo de força.
Mesmo ligada no cabo, o computador não reconhece a impressora.
Já tentei instalar firmware atualizado conforme alguns artigos e vídeos do youtube sugeriam, mas não funcionou.
Tenho ela desde 2019, ontem a tarde simplesmente começou a dar uns estralos e ficou assim.
É ligada em um transformador, tentei ligar em um estabilizador e tive o mesmo resultado.
Sem toner, mesma coisa: não reconhece o computador, não desliga, não imprime página de testes... enfim
Agradeço a ajuda
VictorS
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VictorS
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