cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 2
278 Exibições
Reportar Mensagem

M4080FX com erro em pasta compartilhada no Windows 10

M4080FX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

 

Estamos migrando do Windows 7 para o Windows 10 aqui na empresa, e estamos com o seguinte problema nas impressoas M4080FX, nas quais possuímos três.

 

Acontece que mesmo habilitando o SMB 1.0 no Painel de controle em cada máquina com o Windows 10, inclusive no servidor Windows Server, acontece de as vezes as pastas perderem o seu compartilhamento, ou seja, o usuário da máquina do Windows não consegue acessar (conforme imagem).

 

Imagens: https://drive.google.com/drive/folders/19XN96c04Iy9jcdXIdPn_kNGEUqrsktMl?usp=sharing

 

Teria alguma outra solução ou instalação que devemos fazer para que funcione no Windows 10 corretamente?

 

OBS: No Windows 7 funciona 100%, e em algumas máquinas de Windows 10, não tivemos problemas, porém na maioria das Windows 10, acontece isso.

 

Aguardo, obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,630 26,302 6,553 8,906
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

M4080FX com erro em pasta compartilhada no Windows 10

Olá @GabrielFrantz , boa tarde amigo !

 

Pela descrição do problema, claramente não é algo quanto à impressora, visto que no Windows 7 funciona e em algumas estações Windows 10.

O compartilhamento é um recurso do S.O, sendo assim, não há como garantir o funcionamento por parte da HP nessas condições.

O que eu sugiro (caso não tenha feito), é instalar nessas maquinas que deram problema o pacote de instalação mais atual da HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M4080FX/M408x_Series_WIN_UPD_V3.00.15.00.01...

 

Se mesmo com esse persistir o problema, sugiro abrir um chamado junto à Microsoft para uma analise mais detalhada do S.O desses equipamentos.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação