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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @GabrielFrantz , boa tarde amigo !
Pela descrição do problema, claramente não é algo quanto à impressora, visto que no Windows 7 funciona e em algumas estações Windows 10.
O compartilhamento é um recurso do S.O, sendo assim, não há como garantir o funcionamento por parte da HP nessas condições.
O que eu sugiro (caso não tenha feito), é instalar nessas maquinas que deram problema o pacote de instalação mais atual da HP:
Se mesmo com esse persistir o problema, sugiro abrir um chamado junto à Microsoft para uma analise mais detalhada do S.O desses equipamentos.
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @GabrielFrantz , boa tarde amigo !
Pela descrição do problema, claramente não é algo quanto à impressora, visto que no Windows 7 funciona e em algumas estações Windows 10.
O compartilhamento é um recurso do S.O, sendo assim, não há como garantir o funcionamento por parte da HP nessas condições.
O que eu sugiro (caso não tenha feito), é instalar nessas maquinas que deram problema o pacote de instalação mais atual da HP:
Se mesmo com esse persistir o problema, sugiro abrir um chamado junto à Microsoft para uma analise mais detalhada do S.O desses equipamentos.
Espero que lhe ajude !
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