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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
341 Exibições

Manutenção 1665

em ‎14-05-2020 01:41 AM

Produto: Samsung ml-1665
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, estou com um samsung ml-1665 que ao ligar o botão power, imediatamente as luzes vermelha e amarela ficam acesas. Já limpei toda a impressora, não há nenhum componente visivelmente danificado na placa lógica e na fonte, testei o fusor, verifiquei a lâmpada e o termistor e tudo está ok, o toner é novo. Estou tentando instalar o driver e recebo a msg para verificar se ambos estão ligados, obs: o cabo USB é de outra impressora que está funcionando, então não é o cabo. Alguém pra ajudar?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Manutenção 1665

em ‎14-05-2020 04:35 PM

Olá AlyssonFelipe!

 

Você terá uma instrução mais precisa no atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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