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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
6.468 Exibições

error cod 11-1114

em ‎03-01-2019 11:21 AM

Produto: xpress 2070W
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

A IMPRESSORA É SANSUNG MODELO XPRESS 2070W, QUANDO EU PEÇO PARA IMPRIMIR ELA IMPRIMI ALÉM DA PÁGINA SOLICITADA OUTRA PÁGINA EM BRANCO, APENAS COM O CABEÇALHO IMPRESSO COM O ERROR CODE 11-1114.

VERSION: SPL 5.73.04 06-10-2014.

ALGUÉM PODE ME AJUDAR, POIS ESTOU PERDENDO MUITAS FOLHAS..

OBRIGADO 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

error cod 11-1114

em ‎03-01-2019 12:05 PM

Olá @edsonnserra, boa tarde !

 

Uma dúvida...

Na pré-visualização antes de imprimir, mostra cortado ou dentro das margens corretas ?
Isso ocorre somente com um arquivo ?

Se criar um documento no word, colocar um  texto simples, ocorre o mesmo problema ?

Aparentemente isso é um problema de configuração do arquivo e não da impressora.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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