ERRO NA BIOS

vivicredidio · ‎25-05-2021

Prezados, boa tarde!

O meu notebook está com erro na Bios, por gentileza, alguém poderia me auxiliar de como posso resolver esse problema?

O aparelho foi comprado na Italia.

Desde já agradeço!

Fabio_L32 · ‎25-05-2021

Olá @vivicredidio

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual a mensagem de erro exata ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

vivicredidio · ‎25-05-2021

Olá Fabio, tudo bem?

Não aparece uma mensagem de erro. O técnico que está mexendo no meu not disse que a BIOS não esta carregando.

Fabio_L32 · ‎25-05-2021

Olá @vivicredidio

Veja por favor se está piscando led´s no painel como o caps lock + Num lock ?

No aguardo

Att,

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vivicredidio · ‎25-05-2021

O led do Caps Look esta piscando.

A tecla Num Lock não tem led.

Fabio_L32 · ‎25-05-2021

Olá @vivicredidio

Provável que seja algo físico, o post abaixo pode indicar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Notebook-que-n%C3%A3o-liga-e-o-Caps-L...

Att,

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vivicredidio · ‎04-06-2021

Fábio, boa tarde!

Juntamente com o meu técnico, foi identificado o erro que está ocorrendo.

Por gentileza, me envie as instruções de como podemos fazer o recover da BIOS.

Desde já agradeço!

Att Viviane Rios

Fabio_L32 · ‎04-06-2021

Olá @vivicredidio

Veja se esses Assistentes abaixo podem ajudar no que precisa:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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