Erro ao tentar instalar o Windows 10 64bits no hp g42-240br

[cbarandin]

Bom dia. Eu estou tentando instalar o Windows 10 64bit no HP G42-240BR e apresenta a tela de erro SYSTEM_THREAD EXCEPTION NOT HANDLED.

processador core i3

6bg de memoria

bios F.23 (A bios não permite mudar configurações de HD e outras funcionalidades)

Tentei instalar por dois pendrives, pelo DVD interno, por drive de DVD externo e sempre apresenta erro.

O windows instalado é o original (Home basic de 32bit) e está funcionando com lentidão.

tentei instalar o Windows 7 32bit e o 64bit, mas fica com a tela travada.

Coloquei outro HD e o mesmo erro aconteceu.

Consigo iniciar o miniXP e linux do Hiren´s normalmente por livecd e não apresenta nenhuma falha.

Se alguem tiver alguma ideia para ajudar o amigo, ficarei grato.

[HelioM]

sugiro que tente a última versão de BIOS:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52604.exe

[cbarandin · Accepted solution]

Boa noite pessoal,

Primeiramente quero agradeçer ao fórum pela oportunidade de colocar as falhas e também agradecer a todos que sempre buscam nos ajudar.

Com relação a este problema específico, deixo aqui registrado que ficou sem solução, pois o cliente ficou com o notebook com o Windows 7 Home Basic 32bits operacional. Chegamos a conclusão que não seria viável arriscar a atualização da BIOS e posteriores testes na tentativa de instalar o Windows 10 64bit.

Enfim. Agradeço a todos.

[HelioM]

a atualização de uma BIOS tem riscos mínimos

o importante é que o processo não seja interrompido (por exemplo, por uma falha de energia)