Falha inicialização

Waldeyr · ‎08-06-2016

PC do nada parou de iniciar aparecendo tela azul. Nos testes versão 5.4.3.0 deu falha 980JMT - 7S9850-FEHWLK - 60VNO3.Aparelho na garantia, já deu problema no HD e agora isso. Será que tem alguma solução que não seja ficar mais una vez 30 dias no conserto??

Fabio_L32 · ‎08-06-2016

Olá @Waldeyr,

Então realmente é falha física mesmo da peça

Terá que pedir novamente a assistencia, ok ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎08-06-2016

Olá @Waldeyr,

Agradecemos pela postagem

Quando gera o código extenso abaixo é algo realmente no HD mesmo.

Houve alguma atualização de Software ? Precisou realizar alguma alteração recente no Hardware ?

No aguardo

Att,

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Waldeyr · ‎08-06-2016

Obrigado Fábio pela atenção.

Ele voltou da assistência aproximadamente 2 meses, mas não me foi informado o que fizeram. Nos testes feitos antes de ir para a assistência era detectado problema no hd que espero que tenha sido substituido. Atualizei para Windows 10.

Sds,
No aguardo

Fabio_L32 · ‎08-06-2016

Olá @Waldeyr,

Por gentileza,

Há como tentar uma reinstalaçao do Sistema ?

No aguardo

Att,

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Waldeyr · ‎08-06-2016

Eu não tenho o cd de instalação.

Fabio_L32 · ‎08-06-2016

Olá @Waldeyr,

Pode usar um qualquer apenas para teste, se instalar ok, não é a falha no produto.

Tem essa possibilidade ?

No aguardo

Att,

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Waldeyr · ‎08-06-2016

Vou tentar uma reinstalação.
Fiz um teste rápido na unidade de disco
Testando unidade :1
Verificação SMART da unidade de disco :OK
Verificação DST curto da unidade de disco, :FALHA
ID DA FALHA :980JMT-7S9850-FEHWLK - 60VNO3
ID DO PRODUTO :F4J47LA#AC4

Fabio_L32 · ‎08-06-2016

Olá @Waldeyr,

Só te pedi mesmo pra garantir

Aguardo então o retorno ok ?

No aguardo

Att,

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Waldeyr · ‎08-06-2016

Está dando falha na reinstalação
Checking media(fail)

Fabio_L32 · ‎08-06-2016

Olá @Waldeyr,

Então realmente é falha física mesmo da peça

Terá que pedir novamente a assistencia, ok ?

No aguardo

Att,

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