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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
12 5 0 1
Mensagem 1 de 10
1.259 Exibições

HP PAVILION 360 COM WINDOWS 10

HP PAVILION x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Entrei depois de muito tempo no site de suporte para ver se tinha alguma atualização, pq meu note tem aquele problema de quando liga conectado a fonte a tela acende e apaga, fiz uma atualização do sistema da BIOS e agora ele não liga mais, acende o botão power mas não sai disso ! alguem sabe o que pode ter acontecido !

9 RESPOSTAS 9
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 10

HP PAVILION 360 COM WINDOWS 10

Olá @mauoka ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, piscam led´s no painel do produto ? Como o Caps Lock + Num Lock ?

 

No aguardo


Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 10

HP PAVILION 360 COM WINDOWS 10

Nada só acende o POWER e a luz da fonte 

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 10

HP PAVILION 360 COM WINDOWS 10

OLá @mauoka ,

 

Você mudou recentemente algo no hardware ?

 

Ao adicionar um monitor externo, gera imagem ?

 

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Att, 


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Mensagem 5 de 10

HP PAVILION 360 COM WINDOWS 10

Não alterei nada no note apenas entrei no site da HP e depois da rotina de identificar o note modelo etc etc o site mostrou alguns drive upgrade e um deles era o da BIOS baixei instalei e o note apagou 

 

no aguardo

 

obrigado pela atenção

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 10

HP PAVILION 360 COM WINDOWS 10

Olá @mauoka 

 

Por gentileza, teste apenas com o monitor externo

 

No aguardo

 

Att,


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Mensagem 7 de 10

HP PAVILION 360 COM WINDOWS 10

Acabei de testar liguei em um monitor e NADA !!! se eu tivesse baixado essa atualização em um site qualquer azar meu, mas foi do site da HP e referente ao meu note, acho que já era !! 

 

no aguardo

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 8 de 10

HP PAVILION 360 COM WINDOWS 10

Olá @mauoka ,

 

Recomendo verificar com um assistente técnico neste caso

 

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CIA de Informática Macapá AP96 3225-1992Av. Bahia 431 - PACOVALMacapaAP
JOINER 71 3024-2959Rua Praia de Itapoan 849, Edi. Empresarial Vilas, Sala 203, Vilas do AtlânticoSalvadorBA
LEBRE Salvador BA71  3254-3022RUA MIGUEL CALMON 14 - COMERCIOSalvadorBA
NUCLEO Fortaleza CE85 3455-2720Rua Barao de Aratanha, 1300 - FatimaFortalezaCE
OS Informatica Brasilia DF61 3963-9600SCLRN 703 Bloco F, loja 51/53BrasiliaDF
MAVIX Vitoria ES27 2125-0900RUA ANTONIO ATAIDE, 1415 - Edi. BETA - LJS 02-03- Divino Espirito SantoVitoriaES
PRIMETEK Goiania GO62 3095-6914AV. Deputado Jamel Cecilio, 2511 - Jardim GoiásGoianiaGO
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SAT Belo Horizonte MG31 3073-7888Av. Amazonas, 1484 - Barro PretoBelo HorizonteMG
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CENTRO OESTE MS67 3043-1278 / 67 3043-1298Av. Afonso Pena, 510 – B. Amambaí Campo GrandeMS
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Att, 


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Mensagem 9 de 10

HP PAVILION 360 COM WINDOWS 10

Em um video da HP mandavam apertar a tecla Windows +B e ligar o note fiz ele ligou começou a recuperar a BIOS depois parou 

 

muito estranho

 

Obrigado pela atenção

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 10 de 10

HP PAVILION 360 COM WINDOWS 10

Olá @mauoka ,

 

Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

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