Licença do Windows 10

Eliane_Costa · ‎13-04-2021

Boa tarde!

Adquiri o notebook a uma semana e toda vez que acesso os programas do Office, Word, Excel, etc, surge a seguinte notificação:

NOTIFICAÇÃO DO PRODUTO: O Word não foi ativado. Para continuar a usar o Word sem interrupção, ative antes de quinta-feira, 15 de abril de 2021.

Como ativá-los?

Uma vez que, este software está incluso na compra do equipamento.

Conto com suporte de vocês! Obrigada!

Fabio_L32 · ‎14-04-2021

Olá @Eliane_Costa

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Uma vez que fez a aquisição com o pacote office incluso, faça a ativação usando o seu e-mail padrão quando configurou o equipamento.

É provável que a Microsoft solicite alguns dados, basta preencher

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Eliane_Costa · ‎14-04-2021

Bom dia!

Sim, estamos usando o mesmo e-mail. Mas, é solicitado a compra ou a inserção da chave do produto (Product Key).

Assim, precisamos ou adquirir o produto, ou inserir a chave. Como proceder?

Como o notebook é novo, adquirido a pouco, deveria vir com pacote incluso.

Aguardo orientações.

Obrigada!

Fabio_L32 · ‎14-04-2021

Olá @Eliane_Costa

Neste caso, como o pacote veio incluso, veja com a revenda o fornecimento da chave se ela te passa por e-mail.

Ou acionando a Microsoft, envie uma cópia da NF comprovando a aquisição do Office.

Att,

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