Não existe nenhum Dispositivo de Áudio instalado

Koldine · ‎16-03-2021

Boa Noite, o Notebook atualizou o Windows 10 dia 13 de Março, após isso, reparei que não dava quaisquer sons. O ícone do volume apresenta uma bolinha vermelha com cruz. Pesquisei pelas soluções que poderiam ajudar a resolver o problema, através das dicas pelo vosso site e do Windows. Inclusive fui a um técnico que fez a formatação do Notebook e pensado que resolveu o problema pois apresentava o ícone sem a cruz, quando usei o youtube para testar, não saiu som nenhum, Clicando com o botão direito no ícone do volume, ele automaticamente abriu o programa de arranjo. No entanto não resolveu nada e voltou a cruz com a bolinha vermelha. Tentei os drives que o site sugeriu e nem sequer consigo instalar pois informa que não é compatível com o meu Notebook.

Não sei mais o que fazer. Por favor, sensivelmente peço auxilio pois tenho o Notebook apenas 1 ano.

Cumprimentos, Koldine.

Fabio_L32 · ‎17-03-2021

Olá @Koldine

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, se caso atualizou para a versão 20H2, não tem drivers atuais disponíveis para esta versão mais atual.

Tente em sistemas como : ma-config, Driver Easy, Driver Booster ou Drivers Collection a busca de um mais atual

Em caso negativo, recomendo aguardar as futuras atualizações pelo site da HP

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.