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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Não permite formatar, instalador do Windows não reconhece hd

HP Laptop PC 15s-fq2000 (2D120AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um notebook que deu problema no windows, tentei formatar e ele não reconhece o hd, 

busquei ajuda de varios fac`s porèm  sem sucesso.
alguem tem uma luz?

ele reconhece o hd na BIOS, 

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Não permite formatar, instalador do Windows não reconhece hd

Olá:

 

Existe um processo especial necessário para instalar o W10/W11 em notebooks com os novos processadores Intel 11th gen core...

 

Veja as informações no link abaixo.

 

HP PCs - No Drives Can Be Found During Windows 10 Installation (Intel 11th Generation processors) | ...

 

Segue o link do driver que você precisa...

 

Este pacote contém o driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid para os modelos de notebook e sistemas operacionais suportados. A tecnologia de armazenamento Intel Rapid foi projetada para fornecer funcionalidade para as controladoras de armazenamento Intel. O driver melhora o desempenho do disco Serial ATA (SATA) com o Native Command Queuing.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111776.exe

 

Há um erro nesse documento e é aí que a HP diz para você clicar com o botão direito do mouse no arquivo do driver Intel e selecionar Extrair para Quando percorri as etapas, não recebo uma opção Extrair para quando clico com o botão direito do mouse no arquivo.

 

Sem dúvida, você terá o mesmo problema, então baixe e instale o utilitário de arquivo 7-zip gratuito no link abaixo.

 

O primeiro arquivo no topo da página é de 64 bits.

 

https://www.7-zip.org/ 

 

Em seguida, você pode clicar com o botão direito do mouse no arquivo exe, selecionar 7-Zip no menu e selecionar Extrair para: e permitir que ele extraia o arquivo para o nome da pasta (sp111776) e copie essa pasta para a unidade flash USB e continue com As instruções.

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Olá:

 

Existe um processo especial necessário para instalar o W10/W11 em notebooks com os novos processadores Intel 11th gen core...

 

Veja as informações no link abaixo.

 

HP PCs - No Drives Can Be Found During Windows 10 Installation (Intel 11th Generation processors) | ...

 

Segue o link do driver que você precisa...

 

Este pacote contém o driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid para os modelos de notebook e sistemas operacionais suportados. A tecnologia de armazenamento Intel Rapid foi projetada para fornecer funcionalidade para as controladoras de armazenamento Intel. O driver melhora o desempenho do disco Serial ATA (SATA) com o Native Command Queuing.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111776.exe

 

Há um erro nesse documento e é aí que a HP diz para você clicar com o botão direito do mouse no arquivo do driver Intel e selecionar Extrair para Quando percorri as etapas, não recebo uma opção Extrair para quando clico com o botão direito do mouse no arquivo.

 

Sem dúvida, você terá o mesmo problema, então baixe e instale o utilitário de arquivo 7-zip gratuito no link abaixo.

 

O primeiro arquivo no topo da página é de 64 bits.

 

https://www.7-zip.org/ 

 

Em seguida, você pode clicar com o botão direito do mouse no arquivo exe, selecionar 7-Zip no menu e selecionar Extrair para: e permitir que ele extraia o arquivo para o nome da pasta (sp111776) e copie essa pasta para a unidade flash USB e continue com As instruções.

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Olà Paul 

 

Muito Obrigado, 
dica certeira e rapida, 

 

Gratidão.

 

 

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De nada.

 

Feliz por ter ajudado.

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Ola, eu comprei um notebook sem o sistema operacional (por engano) e tentei instalar o windows e na hora de instalar nao aparece o ssd do notebook ja tentei de várias formas e nada, ate com o drive da hp no pendrive mas quando eu procuro nem aparece o drive, nao sei mais o que fazer

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Olá, @Denise8890 

 

Por alguma razão, o fórum não me permite responder a mensagens privadas.

 

Se o seu notebook tiver um processador Intel Core de 11ª geração ou mais recente, e as informações que forneci nesta discussão à qual você respondeu não funcionaram, a única sugestão que posso oferecer seria ver esta discussão no fórum de suporte em inglês da HP onde anexei um driver de controlador de armazenamento Intel mais recente.

 

Solved: Can't do clean install, missing drivers - HP Support Community - 8832537

 

Se o seu notebook tiver um processador AMD, ele não deve exigir nenhum driver de controlador de armazenamento, portanto, infelizmente, não poderei ajudá-lo a instalar o Windows.

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