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Nao aceita meu usuário e senha
em 20-07-2018 08:52 PM
Nao consigo fazer login. Na pagina de inicio antes aparecia meu nome e pedia senha. Agora diz "outro usuario" no lugar que era meu nome e pede embaixo nome de usuario e senha. Nao entra a que eu tinha. Tem opção de iniciar com a conta windows mas também não aceita meu nome de usuário e senha. Tentei todas as senhas q já tive, antigas e recentes. Diz sempre que está incorreto..como entrar no meu computador? Alguém pode me ajudar? Coloquei que é windows 10 64bit mas não sei.... Pode ser 32bit. Sou um nabo neste assunto e se alguem puder me dar um passo a passo de como ultrapassar isso, agradeço, pois nao entendo de softwares nem nomes técnicos. Obrigada!
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Nao aceita meu usuário e senha
em 20-07-2018 09:15 PM
Olá @Haialla, boa noite amiga !
Normalmente o usuário é seu e-mail do Outlook da Microsoft e a senha é a do e-mail.
Veja se vai assim amiga.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Nao aceita meu usuário e senha
em 20-07-2018 10:26 PM
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Nao aceita meu usuário e senha
em 20-07-2018 10:47 PM
O e-mail é @outlook.com
E senha do e-mail.
Não é e-mail Microsoft, tente novamente.
No aguardo
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Nao aceita meu usuário e senha
em 21-07-2018 12:41 PM
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Nao aceita meu usuário e senha
em 23-07-2018 10:40 AM
Tem uma opção de recuperar senha ou esqueci a senha.
Veja se assim consegue recuperar
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Nao aceita meu usuário e senha
em 23-07-2018 12:02 PM
Mas acho que nao é uma pen qualquer..
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Nao aceita meu usuário e senha
em 24-07-2018 03:57 PM
Isso não tem relação com o computador, mas com o usuário e senha do e-mail.
Seguem telefones de contato da Microsoft no Brasil (creio que possam ajudar):
Brasil (Brasil) |
N/D | 11 4706 0900 0800 761 7454 305 715 1499 |
Português |
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Nao aceita meu usuário e senha
em 26-07-2018 01:42 PM
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Nao aceita meu usuário e senha
em 31-07-2018 10:18 AM
Olá Haialla
De qualquer forma, obrigado por compartilhar a situação conosco.
Ficamos à disposição, em caso de dúvidas ou permanência da falha após a reinstalação do Windows.
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