Notebook 14-V0066br não hiberna

[MárioJorge]

Prezaddos,

Bom dia.

Formatei meu notebook modelo 14-V0066br e atualizei com Windows 10 Pro, vesão 20H2 64 bits e continua não hibernan/suspendendo quando aciono essa função pela opção "liga/desliga" . Também não retoma nem a tela nem nada no teclado após ficar um tempo sem usar ele, fica tudo como se estivesse desligado/travado mas o botão/led da carcaça do notebook continua acesso e com barulho de ligado, e só desliga forçando-se, segurando-se por alguns segundos o botão/led na carcaça. Não adianta tentar reativá-lo novamente teclando em algo ou mexendo com o mouse.

Imagino que seja uma questão relacinada a Drives, mas não atuo nessa área.  

Fico no aguardo e já agradeço antecipadamente a ajuda.

Muito obrigado,

Mário Jorge

[Fabio_L32]

Olá @MárioJorge 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Realmente a sua informação é condizente, pois trata-se de uma falha de driver mesmo.

Porém para a versão 20H2, ainda não tem drivers compatíveis pelo site da HP porque ocorre o processo de homologação junto a Microsoft. 

Veja se há algum driver alternativo pelos sites : ma-config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection

Ou pode aguardar futuros updates pelo site 

Att, 

[MárioJorge]

Olá Fábio,

Bom dia.

Obrigado pelo retorno.

Já que trata-se de uma falha de driver e ainda não tem drivers compatíveis para a versão 20H2, será que não vale a pena retroceder para uma versão que já tenha driver homologado pela Microsoft ?

 O que você acha ? 

Abs.

[Fabio_L32]

Olá @MárioJorge 

Tudo é válido. Veja se você consegue reverter o driver para alguma versão anterior dentro do próprio Windows lá no gerenciador de dispositivos.

Agora se você já instalou a versão 20H2 direto, não tem como reverter. Aí vem a minha recomendação pelos sites indicados

Att,