Problema com bateria

[henriquepessuto]

Olá. Eu estava tentando ver a vida útil da bateria do meu notebook, e executei o comando "powercfg /batteryreport'', e quando abri e fui ver informações sobre a bateria, constava que ela não existia. Executei o comando "cd C:\ powercfg /energy" e apareceu um problema: "

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado

O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador." 

O que eu posso fazer pra solucionar esse erro? Também já instalei o aplicativo BatteryCare e nele não exibe nenhuma informação sobre a capacidade da bateria! Outra coisa é que a cada % que abaixa da bateria, a duração muda, ou pra mais ou pra menos.

[mikhail-71]

Olá, @henriquepessuto :

Você pode tentar uma verificação de falha de hardware, a partir de ... https://support.hp.com/br-pt/document/c03664946

Além disso, usando este monitor de bateria. Você deve prometer conectar o adaptador / carregador ao computador e depois de abrir o software, pressione o botão "Start" ... https://www.passmark.com/products/batmon/