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Problemas com software de leitura biométrica.
em 30-06-2012 10:27 PM
Eu tenho um notebook HP modelo Pavilion dm4-2015dx com Windows 7 64-bit. Quando o comprei ele veio com um software para gerenciar o leitor biométrico, no caso o HP Simplepass 2012. O software até então nunca deu problema, mas de uma semana pra cá parou de funcionar. Ja reinstalei o programa e não funcionou.
Alguém conheçe uma solução pra esse problema? Agradeço desde já.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Problemas com software de leitura biométrica.
em 03-07-2012 02:50 AM
Olá, caso o procedimento acima não funcione, experimente tentar esta solução:
Abraços!
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Solucionado!
Problemas com software de leitura biométrica.
em 02-07-2012 03:27 PM
Olá,
Incialmente podem ser falhas relacionadas a software, inicialmente faça esta atualização novamente:
O que recomendo também seria um Cold Reset ( Remova Ac e Bateria, pressione Power por 15 segundos, recoloque acessórios e ligue produto )
Espero que consigamos algum resultado
Att,
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Solucionado!
Problemas com software de leitura biométrica.
em 03-07-2012 02:50 AM
Olá, caso o procedimento acima não funcione, experimente tentar esta solução:
Abraços!
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Solucionado!
Problemas com software de leitura biométrica.
em 07-07-2012 01:29 AM
Segui todos os procedimentos. Fiz a atualização, instalei o programa, tudo certo.
Quando abro o programa ele pede pra verificar se o sensor ta conectado e se está tudo pronto para registar as digitais. Quando chego na página onde tem o desenho das mãos e clico num deles pra registrar ele pede a senha do windows, o sensor pisca uma única vez e não funciona mais.
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Solucionado!
Problemas com software de leitura biométrica.
em 07-07-2012 03:27 AM
Segui os procedimentos do link que o gogolucas1 mandou. Consegui resolver os problemas, acho que o que faltava era um driver.
Abraços