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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Recovery Vazio

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Reparei que após uma recuperação do sistema às condições de fábrica a partição Recovery ficou praticamente vazia.

Capturar.PNG

Receio que se pretender realizar a recuperação novamente, não seja possivel. Como poderei resolver este problema?

Muito obrigado.

 

Cumprimentos,

Rui Valente

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Recovery Vazio

Oi RuiValente, 

 

Seu equipamento está dentro da garantia?

 

Se o produto estiver fora de garantia você pode entrar em contato com a empresa Arvato, eles irão enviar uma nova mídia de instalação:

 

Telefone 0800-880-8015 ou e-mail MidiasHP@arvato.com.br

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Recovery Vazio

Boa tarde,
Muito obrigado pela sua resposta.
Já não está dentro da garantia.
Tem algum custo associado?
Cumprimentos
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Recovery Vazio

Oi RuiValente, 

 

Infelizmente não tem informações sobre valores, entre em contato com o contato que passei ou mande um e-mail com seus dados para o contato.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Recovery Vazio

Já contactei esse enderço de email.

Muito obrigado pela ajuda.

Mas não é possivel receber suporte da HP neste tipo de problemas? mesmo estando sem garantia?

 

Cumprimentos, 

 

Rui Valente

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Recovery Vazio

Oi RuiValente, 

 

Infelizmente fora de garantia as mídias não seriam enviadas para você, a Arvato irá retornar o contato informando o valor da mídia para a recuperação do sistema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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