Sobreaquecimento

[catarinascg]

Boa noite,

Tenho OMEN 15-dc1048np (fez agora 2 anos) e de há uns dias para cá tem tido um comportamento estranho. 

A primeira situação que aconteceu quando estava a jogar e reparei que a internet tinha desligado sem motivo. Aguardei e quando fui às definições vi que apenas me deixava ficar a internet por cabo, como se o PC não tivesse o sistema Wi-fi. Após verificar e atualizar os drivers, o PC ligava o Wi-fi mas começou a travar ou até mesmo a desligar. Depois disso apareceu o erro na bateria "Non-HP battery" e também consegui resolver (tendo em conta que o PC está como saiu de fabrica). Usei o HP PC Hardware Diagnostics para confirmar que está tudo certo com a bateria e cabo de alimentação e confirmou-se que estava tudo bem.

Estranhei tudo isto mas achei que estava resolvido. Isto tudo para vir a perceber que o PC estava a sobreaquecer imenso, mesmo sem usar mais de 50% da CPU. O que leva a concluir que toda a confusão que expliquei acima era pela temperatura (90º ou mais).

A minha pergunta é: Basta trocar a pasta termica ou isto será algo relacionado com outro problema?

Desde já, obrigada!

[Fabio_L32]

Olá @catarinascg 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Incialmente este modelo ele não tem driver para o seu atual sistema. Acredito que como o Windows 11 ele é mais pesado, pode te exigir um processamento maior.

Quando usava o 10, ele também era assim ? Quanto tratamos do tema aquecimento, muitos fatores entram em jogo. 

Pode ser desde falha de atualização, como limpeza física, troca da pasta, etc

No aguardo

Att,

[catarinascg]

Obrigada pela resposta!

Quando tinha windows 10 nunca aconteceu nada parecido, mas já uso o Windows 11 desde que foi lançado, ou seja, há 1 ano. O que me leva a acreditar que não seja esse o problema.

Em relação à limpeza, fiz superficialmente. Tirei apenas a tampa e com um pincel tirei o pó, mas calculo que por trás das ventoinhas tenha muita sujidade. 

Melhor opção seria tirar as ventoinhas, limpar bem e aí sim ver como o PC fica. Mas a sujidade afetaria tão subitamente as temperaturas que o PC alcança? Caso fique tudo igual resta as opções de repor o sistema ou trocar a pasta térmica? 

[Fabio_L32]

Olá @catarinascg 

Pode ser uma das alternativas.... Se quiser tentar.

Mas acredito que o sistema sim, pode ter uma das possibilidades

Mas tente e me avise

Att,

[catarinascg]

Acha melhor tentar repor o sistema primeiro e ver como fica? (E posteriormente, fazer a limpeza interna às ventoinhas, só para ter a certeza que é do sistema o problema) E ao repor o sistema, não voltar ao Windows 11 até os drivers estarem disponíveis e ficar pelo Windows 10?

Caso nada disso resulte, aí sim opto por trocar a pasta térmica?

[Fabio_L32]

Olá @catarinascg 

Sim, acho melhor porque pelo menos está usando de acordo com o homologado

Att,