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Mensagem 1 de 2
420 Exibições

WINDOWS-Recovery media-como conseguir?

em ‎07-06-2018 07:54 PM

Produto: HP Envy M4 1015 dx
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Olá pessoal

 

Comprei o laptop em 2011 ou 12, quando morava nos EUA. Ele tinha Windows 8, mas recentemente teve um sério problema de vírus. O técnico que cuidou dele formatou o computador e instalou outro Windows, pirata (eu perdi os drivers em uma mudança). Entrei em contato com a HP americana, que me informou que eu precisava instalar o Recovery Media, mas não estou conseguindo encontrar esse aplicativo. 

 

Se alguém tiver uma solução para instalar novamente o sistema operacional legal, eu agradeceria.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

WINDOWS-Recovery media-como conseguir?

em ‎07-06-2018 09:00 PM

Olá @tagomauro, boa noite amigo !

 

Siga as orientações do post abaixo para adquirir o Recovery Media do seu produto:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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