arquivo SMC.bin

[Reioh]

Boa noite,

Eu tenho problema com meu laptop HP Elitebook 840 G1 / SN: **bleep**/ Número do produto: F6A08UC. Eu bloqueei bios e esqueci a senha, realizei algumas pesquisas e em todas as soluções eles informaram que eu precisaria um arquivo smc.bin e teria que solicitar via e-mail, mais não sei qual e-mail encaminhar a solicitação, poderiam me ajudar?

Obrigado.

[Fabio_L32]

Olá @Reioh,

Agradecemos pela postagem

Esse arquivo você pode solicitar junto a um assistente técnico ou também junto ao suporte corporativo da HP.

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opções 3.5.2

No aguardo

Att, 

[Reioh]

Entrei em contato conforme informado, porém descobri que o laptop não encontra-se na garantia mais e eles não podem oferecer o suporte, teria outra solução para o meu caso? solicitar um arquivo smc.bin para um produto que está fora da garantia?

[Fabio_L32]

Olá @Reioh,

Obrigado pelas informações

Aqui pelo fórum não há como direcionar, pois somos apenas um time de voluntários na busca de informações e duvidas técnicas postadas aqui para rápidas soluções

Como citei lá no primeiro post, veja se um assistente técnico pode te enviar

Aqui no Fórum você encontra mais algumas indicações:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que ajude com os procedimentos indicados

Att,