erro short DST após atualização para Windows 8.1 e tentativa de recuperação por midias

[bagnolix]

Em 2 semanas de uso ja tive problemas com meu ultrabook pavilion 14-n070Br.
Após atualizar os componentes no windows update e realizar a atualização do SO para Windows 8.1 inicialmente tudo ok, posteriormente começaram os problemas.
Após iniciar o ultrabook ele não carregava o windows, permanecia travado numa tela preta com possibilidade de mover o mouse, porém sem imagem.
Fiz a restauração do sistema e após atualizar novamente o SO, o problema ocorreu novamente e não consegui mais atualizar ou recuperar o sistema, abria apenas o menu da BIOS, porém fiz todos os testes extensivos e curtos de memoria e HD e não acusava nenhuma falha.
Fiz contato com o suporte HP e me enviaram 4 discos para recuperação do SO, fiz o procedimento 3 vezes, passo a passo conforme explicado no tutorial e ao final mostrava que a recuperação falhou.
Novamente fiz o teste curto de HD e agora acusa 7ma falha na short DST.
Fiz contato com o suporte HP, qual informaram que o HP precisa ser trocado/recondicionado e o PRAZO É DE 10 A 20 DIAS ÚTEIS.
agora pergunto, alguém sabe solucionar este problema sem a necessidade de utilização a garantia?
Não posso aguardar o prazo determinado pela HP, visto que utilizo este i7 para o trabalho.
Um absurdo em 2 semanas o ultrabook dar problema **bleep**.

Grato desde já
Isso tudo

[a1exmr]

Olá amigo, estou com um computador que teve o mesmo problema do seu. É do filho de uma amiga do trabalho. O problema é que ele conseguiur colocar um CD do Windows 7 e apagou todas as partições do HD inclusive a do recovery.

Gostaria de saber se você poderia me ceder as imagens dos discos de recovery, via torrent ou via correio mesmo, se você não tiver paciencia em subir tudo.

Gentileza entrar em contato pelo alexmr.eng em gmail.com

Grato,

[CarlosHCDantas · Accepted solution]

Olá sr. Bagnolix, no caso esta maquina realmente precisa se reparo pois não se pode abrir para tirar o HD senão perdera a garantia, realize o teste curto de HD novamente e se apresentar algum erro que esteja na casa do numero 300 o HD esta com defeito e so trocando ele, se não apresentar o senhor pode fazer o seguinte.

1. Antes de recuperar acesse a BIOS e restaure ela pressionando F9 depois yes e salve ela.

2. Também pode ajudar mudar a data da BIOS para o dia 1/6/2014 e tentar recuperar com as mídias novamente.

Se nada disto resolver e der erro ou no HD ou na recuperação so mesmo um reparo no equipamento, se não puder aguardar o prazo da HP pode buscar um técnico por conta própria mais perdera a garantia pois os utrabooks não podem ser abertos.

Se minha resposta ajudou ou solucionou o problema clique no joinha e marque como solução.

Carlos Dantas

[bagnolix]

Carlos, boa tarde! Realmente o HD estava com problema e teve que ser trocado. A DHL coletou o ultrabook, me devolveran em 05/08 e um dia após deu problema novamente e o SO nao inicializa, tentei todos os procedimentos citados acima, atualizar a data da bios para 01/06/2014 e rodar as midias de recuperação, fiquei aguardando um analista de suporte avançado entrar em contato por mais de 5 dias para fazer um laudo conforme diretriz do departamento de qualidade da HP e ninguem ligou, a HP (dpto. de midias sociais) só fez contato comigo após reclamação que realizei no reclame aqui. O ultrabook foi coletado no outro dia (19/08) e até agora nenhum parecer de quando será entregue de novo.
Enfim, espero que esse post ajude alguem **bleep** .

[Andersondias]

Meu ultrabook depois de atualizado pro 8.1 não passa da tela de REPARO AUTOMÁTICO , foi minha primeira e ultima compra de produtos HP