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internet
em 23-06-2013 09:15 PM
Olá boa noite, tenho um notebook Hp Paviliong4-2150br ele não reconhece o cabo de rede de internete já testei vários cabos nele mas não funcionou parece que ele já veio assim pois só agora fui testar um cabo de rede, por favor me orientem será que devo levar na asistência técnica?
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internet
em 27-06-2013 05:11 PM
Guerreiro
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internet
em 23-06-2013 09:53 PM
Ola boa noite. Chegou a dar um default na bios? No gerenciador a placa de rede esta listada? Faz tambem a desmagnetização sem o ac e a bateria.deixe o botao pressionado por 30 segundos
Guerreiro
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internet
em 26-06-2013 10:22 AM
olá eu não sei fazer nada disto que você falou, será que vc pode ser mais claro e tem outra coisa o meu gerenciador de dispositivos não aparece de jeito nenhum sera que pode ser vírus? por favor me responda mais claramente porque não entendo termos tecnicos. obrigada.
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internet
em 26-06-2013 11:28 AM
O primeiro teste você já fez, que é testar mais de um cabo de rede...
O próximo seria ver se o driver da placa está atualizado. Instale a versão disponível no suporte técnico da HP através desse link: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-102604-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...
Essa instalação serve somente para o Windows 7 - 64 bits. Caso for outro, nos informe...
Se não souber qual é a versão, veja esse tópico:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Windows-XP-32-ou-64-bits-menu/m-p/2517...
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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internet
em 26-06-2013 12:04 PM
Eu ja instalei,mas ainda continua o ploblema, e eu gostaria de saber porque meu gerenciador de dispositivos aparece em branco.
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internet
em 26-06-2013 06:53 PM
Aparece todos os dispositivos em brancos?
Guerreiro
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internet
em 26-06-2013 08:09 PM
Meu gerenciador de dispositivos não aparece nada só tem a parte de cima,é uma página toda em branco eu já tentei de tudo qur foi falado no forum mas não tive resultado, no caso da minha internet minha placa de rede está dando mau contato só acende a luz branca a outra laranja não acende,por favor me oriente. obrigada.
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internet
em 26-06-2013 09:02 PM
Guerreiro
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internet
27-06-2013 10:17 AM - editado 27-06-2013 10:18 AM
Olá!
Você está acessando o Gerenciador de Dispositivos pelo Painel de Controle?
Painel de Controle -> Hardware e Sons -> Gerenciador de Dispositivos
Ou até mesmo usar o atalho. Clique em Iniciar e digite devmgmt.msc
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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internet
em 27-06-2013 02:47 PM
Olá, eu conseguir entrar no gerenciador mas ele está totalmente em branco.