internet

Regimarinho · ‎23-06-2013

Olá boa noite, tenho um notebook Hp Paviliong4-2150br ele não reconhece o cabo de rede de internete já testei vários cabos nele mas não funcionou parece que ele já veio assim pois só agora fui testar um cabo de rede, por favor me orientem será que devo levar na asistência técnica?

guerreiro · ‎27-06-2013

Não perde a garantia, pois o software pode ocorrer erro e você ser obrigado a reinstalar.

Abraços,
Guerreiro

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guerreiro · ‎23-06-2013

Ola boa noite. Chegou a dar um default na bios? No gerenciador a placa de rede esta listada? Faz tambem a desmagnetização sem o ac e a bateria.deixe o botao pressionado por 30 segundos

Abraços,
Guerreiro

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Regimarinho · ‎26-06-2013

olá eu não sei fazer nada disto que você falou, será que vc pode ser mais claro e tem outra coisa o meu gerenciador de dispositivos não aparece de jeito nenhum sera que pode ser vírus? por favor me responda mais claramente porque não entendo termos tecnicos. obrigada.

lipedefcon · ‎26-06-2013

Olá!

O primeiro teste você já fez, que é testar mais de um cabo de rede...
O próximo seria ver se o driver da placa está atualizado. Instale a versão disponível no suporte técnico da HP através desse link: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-102604-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Essa instalação serve somente para o Windows 7 - 64 bits. Caso for outro, nos informe...
Se não souber qual é a versão, veja esse tópico:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Windows-XP-32-ou-64-bits-menu/m-p/2517...

Sou usuário e não funcionário HP. 🙂

Regimarinho · ‎26-06-2013

Eu ja instalei,mas ainda continua o ploblema, e eu gostaria de saber porque meu gerenciador de dispositivos aparece em branco.

guerreiro · ‎26-06-2013

Aparece todos os dispositivos em brancos?

Abraços,
Guerreiro

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Regimarinho · ‎26-06-2013

Meu gerenciador de dispositivos não aparece nada só tem a parte de cima,é uma página toda em branco eu já tentei de tudo qur foi falado no forum mas não tive resultado, no caso da minha internet minha placa de rede está dando mau contato só acende a luz branca a outra laranja não acende,por favor me oriente. obrigada.

guerreiro · ‎26-06-2013

se você acessar em modo de segurança tambem acontece este erro?

Abraços,
Guerreiro

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lipedefcon · ‎27-06-2013

Olá!

Você está acessando o Gerenciador de Dispositivos pelo Painel de Controle?
Painel de Controle -> Hardware e Sons -> Gerenciador de Dispositivos

Ou até mesmo usar o atalho. Clique em Iniciar e digite devmgmt.msc

Sou usuário e não funcionário HP. 🙂

Regimarinho · ‎27-06-2013

Olá, eu conseguir entrar no gerenciador mas ele está totalmente em branco.