portatil hp g62 no fim da instalação do XP avança para o menu de modo de segurança

helsportback · ‎10-10-2010

Boa noite,

Estou com o mesmo problema e não sei como resolve-lo.

Adorava instalar o XP mas nao consigo 😞

Fiz o download do XP com updates de agosto de 2010, mas mesmo assim nao consigo. Acontece que consigo formatar e instalar o XP, mas no fim da instalação e quando o XP deveria de arrancar... avança para o menu de modo de segurança!

Conseguem ajudar?

Antecipadamente,

Helder

Kaleb_Aurich · ‎11-10-2010

Olá Helder, sugiro que tente instalar o Windows XP com a imagem ISO disponibilizada no link abaixo. Lembre-se de baixar e gravar com um programa como o Nero ou Alcohol 120%, dando dois cliques sobre o arquivo ou selecionando a opção de gravar imagem no CD. O link é:

http://www.megaupload.com/?d=UFQN1IPS

Em relação a garantia você não perde ela caso mude de sistema operacional, apenas não terá suporte (apoio técnico) por parte da HP em problemas derivados desta troca, embora conte com o Fórum da HP para lhe auxiliar nestes casos. Não é possível você "restaurar" o notebook às configurações de fábrica caso tenha formatado a partição Recovery.

É altamente recomendado antes de qualquer processo que você crie as mídias de Recovery em DVD para que possa fazer qualquer recuperação necessária no futuro,. Resumindo, você tem que criar as mídias antes, não dá para depois criar DVDs de algo que já não existe mais, entende? Caso tenha ocorrido isso terá que entrar em contato com a HP Portugal solicitando as mídias de Recovery de fábrica, mas aí estará sujeito a cobranças.

Caso após a instalação necessite de alguns drivers para o Windows XP peço que gentilmente crie um novo tópico pois tecnicamente já irá se tratar de um novo assunto. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

bia_bodhisattva · ‎11-10-2010

Olá helsportback, obrigada por visitar o Fórum de Suporte HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor indique-nos qual o modelo exato do seu notebook, ou o Part Number. Caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo. 😃

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

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helsportback · ‎11-10-2010

Boa tarde,

Actualmente não me encontro com o portatil, e estou com bastante urgencia na resolução da instalação do XP.

O win vista e win 7 são intragaveis em termos de utilização, é muito bonito, mas pouco pratico para quem quer trabalhar.

Sei que o modelo é: G62 A10EP com processador P6000 1,86 Ghz/1066MHz, disco com 320GB sata, 4GB de ram, placa grafica ATI Radeon HD5470, 512MB.

Cumps,

Helder

helsportback · ‎11-10-2010

Boa tarde mais uma vez,

Tenho uma pequena dúvida?

Será que perco a garantia do portatil se apagar todas as partições incluindo a partição do recovery?

Se apagar a partição do recovery existe alguma forma de a voltar a ter via DVD?

Estou com ideias a apagar todas as partições e fazer tudo de novo. Suspeito que seja algum conflito com o recovery?!

Obrigado pela atenção,

Hélder

Kaleb_Aurich · ‎11-10-2010

Olá Helder, sugiro que tente instalar o Windows XP com a imagem ISO disponibilizada no link abaixo. Lembre-se de baixar e gravar com um programa como o Nero ou Alcohol 120%, dando dois cliques sobre o arquivo ou selecionando a opção de gravar imagem no CD. O link é:

http://www.megaupload.com/?d=UFQN1IPS

Em relação a garantia você não perde ela caso mude de sistema operacional, apenas não terá suporte (apoio técnico) por parte da HP em problemas derivados desta troca, embora conte com o Fórum da HP para lhe auxiliar nestes casos. Não é possível você "restaurar" o notebook às configurações de fábrica caso tenha formatado a partição Recovery.

É altamente recomendado antes de qualquer processo que você crie as mídias de Recovery em DVD para que possa fazer qualquer recuperação necessária no futuro,. Resumindo, você tem que criar as mídias antes, não dá para depois criar DVDs de algo que já não existe mais, entende? Caso tenha ocorrido isso terá que entrar em contato com a HP Portugal solicitando as mídias de Recovery de fábrica, mas aí estará sujeito a cobranças.

Caso após a instalação necessite de alguns drivers para o Windows XP peço que gentilmente crie um novo tópico pois tecnicamente já irá se tratar de um novo assunto. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

helsportback · ‎12-10-2010

Boa tarde,

Já consegui instalar o Win XP 🙂 🙂 🙂

Tenho apenas mais mais uma pequena questão.

Tenho uma chave válida do Win XP do meu anterior portátil, posso usa-la nesta nova instalação?

Muito obrigado pela ajuda 🙂 🙂 🙂

Vou criar novo tópico para os drivers.

Antecipadamente,

Hélder

Kaleb_Aurich · ‎12-10-2010

Pode sim, não vejo qual seria o impedimento se ela for original, a não ser que ela esteja atrelada ao outro, mas provavelmente é possível sim. Lembre-se de finalizar este tópico marcando como Solução Aceita a resposta que resolveu a questão e marcando kudos nas mensagens que considerou úteis para a solução do problema. Boa sorte e aproveite o Windows XP no seu notebook!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

helsportback · ‎13-10-2010

Boa tarde,

Acho que "deitei foguetes antes da festa"!!!!

Consegui instalar o XP mas a nivel de drivers não consegui instalar!

Ou seja, pelo que percebi o windows tem falta de alguns serviços para fazer a instalação do tipo "windows installer", etc.

O wndows que me foi fornecido tinha 480MB, pelo que suspeitei logo! Achei muito pequeno!

Normalmente o win XP professional tem 670MB.

Certamente falham serviços essenciais.

Como não consigo instalar a placa de rede e a placa wi-fi, nem sequer consigo aceder à internet para fazer os updates do windows em falta.

Tenho o portatil há duas semanas e ainda nem o pude usar!

Estou desapontado por terem acabado com o XP e terêm olhos postos apenas no win 7.

Na empresa que trabalho, Bosch, apenas se usa o XP e até um ano atraz era o win 2000.

Antecipadamente,

Helder

Kaleb_Aurich · ‎13-10-2010

O Windows XP Professional SP3 possui na verdade 580Mb e os componentes tirados desta versão não têm relação com as partes importantes, foram apenas acessórios dispensáveis como Windows Messenger, Tour do Windows XP, Jogos Online, entre outros. Esta imagem ISO já foi utilizada por dezenas de pessoas sem nenhum problema, o Windows Installer e o Internet Explorer foram atualizados. Porém se quiser pode corrigir qualquer eventual problema de instalação baixando a versão mais recente do Installer, o link da versão 4.5 é este abaixo:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&displa...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

helsportback · ‎13-10-2010

Boa Tarde,

Ja tinha feito o download do installer 3 e 4.5 mas nao resolveu o problema.

Um dos pacotes que faltavam era o KB898461 apartir dai consegui instalar a ATI sem erros, mas no entanto o driver nao ficou instalado!!!!

Nao sou profissional nesta area mas deve faltar algo no win XP que nao permite instalar os drivers correctamente.

Ou entao o problema sera dos drivers.

Terei soluçao para a instalaçao do XP?

Antecipadamente,

Helder