sua impressora teve um problema de configuraçao inesperado 8x8000ffff

[Robert75]

antes estava dando outro codigo de erro e consegui resolver atualizando o windows e estava imprimindo sem problemas.

agora surgiu este codigo de erro 8x8000ffff

[Rodolfo_A]

Oi, Robert75, 

Desinstale a impressora por completo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.

Depois clique duas vezes em cima do driver da impressora e inicie a desinstalação.

Depois clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Limpeza de Disco e abra.

Aguarde o Windows concluir o calculo.

Na janela que abrir marque todos os campos e depois clique em Ok ou Excluir arquivos.

Quando terminar a limpeza, reinicie o computador.

Reinstale a impressora com esse driver mais recente:

https://printerdrivers.com/hp-deskjet-ink-advantage-3636-driver/download

Clique na primeira opção para fazer Download do driver completo.

[Robert75]

boa tarde, reinstalei e agora está dando erro 0x8004005

[Rodolfo_A]

Oi, Robert75, 

Neste caso veja se o Windows está atualizado, que pelo erro a falha está no Windows e não no driver da impressora.

Clique no menu Iniciar e digite Update do Windows, clique no botão Verificar atualizações, se aparecer alguma atualização inicie a instalação e reinicie o equipamento.

Reinstale o driver da impressora novamente.

[Robert75]

boa noite. verifiquei o windows e está atuaalizado.

[Rodolfo_A]

Oi, Robert75, 

Baixei as verões do driver para instalar, e nenhuma apresentou o erro, por favor, tente instalar em outro computador, se não ocorrer o erro, podemos contatar que a falha está no Windows e não no driver da impressora, e para corrigir só formatando o computador, mas você pode verificar com o suporte da Microsoft se eles possuem outros procedimentos internos para resolver o problema com o sistema operacional.

[Robert75]

olá Rodolfo, entrei em contato com a Microsoft e eles falaram que eu poderia restaurar a partir de um ¨ponto de restauração¨ com uma data proxima de onde ocorreu o erro, sem precisar formatar tudo.

Mas acabei colocando o cabo da impressora e funciona normal e vou levando desse jeito até encontrar o problema por via wifi, obrigado no momento.

[Rodolfo_A]

Oi, Robert75, 

Esse procedimento pode ajudar a resolver o problemas sim, mas se preferir ir usando deste modo tudo bem.

Mas quando apresentar algum outro problema, por favor, fique a vontade para procurar a comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.