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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
1.693 Exibições

A IMPRESSORA hp Ink Tank 316 não imprime

em ‎12-01-2020 06:10 PM

Produto: HP Ink Tank 316
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde

Tenho um impressora HP Ink Tank 316 (USB) deixou de  imprimir com vários programas, inclusive no Scan Doctor informa que está correto a instalação. Já desistalei o programa várias vezes, reinstalei e continua com o mesmo problema.  Notebook Sony

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

A IMPRESSORA hp Ink Tank 316 não imprime

em ‎13-01-2020 03:55 PM

Oi, CLAUDIOFRANCAF, 

 

O problema começou depois de alguma atualização do Windows ou falha do sistema?

 

Veja se consegue restaurar o Windows para uma data anterior ao problema, e tentar resolver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do sistema e abra.

Se pedir, escolha a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque a opção Mais pontos de Restauração.

Escolha uma data em que a impressora funcionava normalmente, avance.

Aguarde o Windows reiniciar.

 

Veja se consegue imprimir, se não funcionar, reinstale a impressora com o driver completo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação