cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
0 7 0 9
Mensagem 1 de 7
4.118Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

HP All-in-one C4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde o início do ano a Central de Soluções parou em função da descontinuidade do Adobe Flash Player. Entrei no site deles e tem a seguinte mensagem:

Lembrete importante:
O fim da vida do Flash Player será em 31 de dezembro de 2020. Consulte a página de informações sobre o fim da vida do Flash Player para obter mais detalhes. (Fonte: https://helpx.adobe.com/br/flash-player/kb/flash-player-issues-windows-8.html).

Essa mensagem já vinha sendo exibida há meses, porém o software da HP nunca foi atualizado. O driver da C4480 teve a última atualização em 2014! 

Estou com a função de digitalização parada em função disso. Como solucionar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
0 1048 102 335
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Olá @Claudiarj , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Exibir solução no post original

6 RESPOSTAS 6
Aprendiz
Aprendiz
0 16 0 11
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Boa tarde, enquanto a hp não soluciona o problema e acho que vai demorar, estou usando o software free scan to pdf.

 
 
 
Responder
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
0 7 0 9
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Acabei conseguindo com o WINDOWS SCAN. Obrigada!

Responder
0 Kudos
Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
0 1048 102 335
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Olá @Claudiarj , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Exibir solução no post original

Estudante
Estudante
0 1 0 0
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Boa noite!

 

O link https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076 não está funcionando.

 

Muito obrigado.   

Responder
0 Kudos
Tutor
Tutor
0 20 0 1
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Sigam os procedimentos deste link (primeira resposta que começa  com "Here's what I did:").

 

https://superuser.com/questions/1616866/use-flash-player-after-12-jan-2021

 

Minha Central de  Soluções HP está funcionando normalmente no Windows 10 agora.

 

Não se esqueçam de fazer o procedimento para essas duas pastas :

 

C:\Windows\System32\Macromed\Flash

e

C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash

 

O editor Hexa que utilizei foi este:

https://www.hhdsoftware.com/free-hex-editor

Responder
0 Kudos
Aprendiz
Aprendiz
0 188 0 5
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

A solução quanto a Central de Soluções estão descritas aqui neste link.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação