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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

HP All-in-one C4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde o início do ano a Central de Soluções parou em função da descontinuidade do Adobe Flash Player. Entrei no site deles e tem a seguinte mensagem:

Lembrete importante:
O fim da vida do Flash Player será em 31 de dezembro de 2020. Consulte a página de informações sobre o fim da vida do Flash Player para obter mais detalhes. (Fonte: https://helpx.adobe.com/br/flash-player/kb/flash-player-issues-windows-8.html).

Essa mensagem já vinha sendo exibida há meses, porém o software da HP nunca foi atualizado. O driver da C4480 teve a última atualização em 2014! 

Estou com a função de digitalização parada em função disso. Como solucionar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Olá @Claudiarj , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Boa tarde, enquanto a hp não soluciona o problema e acho que vai demorar, estou usando o software free scan to pdf.

 
 
 
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Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Acabei conseguindo com o WINDOWS SCAN. Obrigada!

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Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Olá @Claudiarj , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Boa noite!

 

O link https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076 não está funcionando.

 

Muito obrigado.   

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Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

A solução quanto a Central de Soluções estão descritas aqui neste link.

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Solucionado!

Central de Soluções parou sem o Adobe Flash Player

Amigo, a página do Link não foi encontrada. Pena!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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