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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
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Mensagem 1 de 7
900 Exibições

Central de soluções Hp

em ‎13-07-2021 07:25 AM

Produto: Photosmart d110
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Alguém que esteja conseguindo utilizar a central de soluções Hp

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 7

Central de soluções Hp

em ‎13-07-2021 09:42 AM

Olá @dryro , bom dia !

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Siga as dicas alternativas no post abaixo com relação a esse problema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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Mensagem 3 de 7

Central de soluções Hp

em ‎13-07-2021 12:35 PM

Esses programas estão muito bugados! Impressão lenta, não imprime, fila de impressão! Estava tentando uma solução para a central de soluções voltasse a funcionar!

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 7

Central de soluções Hp

em ‎13-07-2021 01:08 PM

@dryro 

 

A Central de Soluções trabalha com flash e o mesmo foi desativado pela Adobe, sendo assim, apenas com as opções alternativas citadas.

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Mensagem 5 de 7

Central de soluções Hp

em ‎13-07-2021 01:14 PM

Estava atrasando a data do computador para antes da descontinuação do Adobe e a central funcionava! Agora parou de vez!  

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 6 de 7

Central de soluções Hp

em ‎13-07-2021 01:34 PM

@dryro 

 

Eu uso esse software para digitalização:

https://www.naps2.com/

 

É bem fácil de usar e rápido, recomendo.

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Mensagem 7 de 7

Central de soluções Hp

em ‎13-07-2021 01:47 PM

O problema nem é tanto a digitalização! E sim as impressões! Minha impressora é wi-fi e não tem imprimido direito! Já com a central de soluções ativa! Funcionava 100%

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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