Deskjet 2546 + Windows 10

[Gustavogborges]

Olá, após a atualização do meu computador para o Windows 10 Home, minha impressora parou de funcionar, ela não é reconhecida nem por wifi e nem por cabo ficando totalmente inútil, já tentei baixar o driver do windows 8.1 e instalar mas mesmo assim nada ocorre, sempre aparece o erro falando que não foi possivel instalar a impressora, o que devo fazer?

[lucascolombi]

Boa noite,

Consegui resolver aqui, talvez te ajude também.

1 - Localize o programa da impressora, clique com o botao direto sobre ele e vá em abrir local do arquivo, clique com o botao direto em cima do arquivo que abrirá e vá em propriedades > compatibilidade > Marque a opçao, executar este programa em modo de compatibilidade e selecione a opçao windows 8.

2 - Desligue a impressora e ligue-a novamente.

Espero ter ajudado.

Abs.

[Gustavogborges]

olá, obrigado por responder

tentei fazer o procedimento porem não obtive suvesso, mesmo passando o programa da impressora para ser executado como w8, ele ainda não consegue instalar ela :smileyindifferent:

[Reiter]

Olá,

Estou com o mesmo problema. Depois de atualizar do win 8.1 para o win 10, a minha impressora HP Deskjet 2546 parou, e não consigo mais fazê-la funcionar. Tentei a dica de compatibilidade com win 8, porém, não obtive sucesso.

O software que faz a instalação a partir da conexão wireless encontra a impressora na rede, porém, ao tentar fazer a instalação, fica tentando e depois de algum tempo diz que não foi possível conectar.

[andersonbr15]

Também estou com problema na Deskjet 2546.

Tinha em meu notebook o Windows 8, utilizava a impressora normalmente, ontem atualizei para o windows 10 e se foi minha multifuncional.

O Windows 10, não reconhece a impressora (testei em todas entradas USB), informa o seguinte:

"O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43) "

"Falha em uma solicitação de descritor de dispositivo USB."

Já acessei todas as documentações, instalei assistentes para detecção, mas nada.

http://support.hp.com/br-pt/document/c04739569

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

http://support.hp.com/us-en/document/c01796879

[Gustavogborges · Accepted solution]

Galera, finalmente consegui instalar a impressora!

segui este tutorial no site da microsoft que por mais que seja para windows 7, funcionou perfeitamente no 10, deem uma olhada

https://support.microsoft.com/pt-br/kb/2749880

Abs.

[Magno0026]

Conseguir resolve o meu problema, depois de ter passado por varios suportes online (Microsoft, HP e Dell) e nada de resolve. Desintalei todos os drive da HP. Baixei os novos drives da impressora no site HP para o sistema operacional windows 8.1 que era meu sistema anterior.

Baixei, instalei e executei o mesmo, funcionou perfeitamente. Lembrando que meu sistema atual e windows 10. Só tive que baixa os drive do windows 8.1

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-ser...

Espero ter ajudado.

[JCMENDES]

Funcionou para mim também.

Valeu.

Se dependesse do "suporte da HP"....

[tAtUrN]

Caro Magno,

Resolveu meu problema, fiz da forma que citou e agora tudo está funcionando perfeitamente!

Obrigado.

[RONANMG]

Baixei o driver do windows 8, porem tambem nao funcionou. Nao reconhece cabo USB e nao acha sem fio, só fica procurando e dá erro ...