Erro de driver. Verificação de driver.

jonyj · ‎26-07-2023

Usei o HP Print and Scan Doctor na minha impressora HP Deskjet 2700 series, para verificar a Digitalização e apareceu a seguinte critica:" Erro de driver", "Verificação de driver". Na verificação de impressão está tudo ok, somente na digitalização está dando esse "Erro". Como resolver isso?

Ronaldo_Ferreir · ‎04-08-2023

Olá @jonyj , boa noite !

Você chegou a tentar remover a instalação completa e instalar novamente ?

Caso não tenha feito, recomendo.

No aguardo

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jonyj · ‎05-08-2023

Sim mas o erro :Verificação de driver continua.

Ronaldo_Ferreir · ‎28-08-2023

@jonyj , obrigado pelo retorno.

Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

https://www.naps2.com/

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

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