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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Erro no drive

HP Deskjet Ink Advantage 3776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Toda vez que vou imprimir algum arquivo aparece a mensagem de erro na impressora (status: erro drive), alguém tem alguma solução?

impressora: HP Deskjet Ink Advantage 3776

1 RESPONDER 1
Estudante
Estudante
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Mensagem 2 de 2
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Erro no drive

Boa tarde!!!!

Peguei um erro semelhante essa semana e esta relacionado ao update do windows .

 

Abre o painel de controle - Programas e recursos - exibir atualizações instaladas . 

 

Vai em atualizações e desinstala a atualização KB5005033 pois ela esta causando o problema.

 

O computador vai reiniciar e você volta imprimir normalmente. 

 

Os update do windows tem causado muito esses erros de impressão.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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