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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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FLASH PLAYER - Erro na Central de Soluções

HP Officejet 4500 Desktop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Desde o início de 2021, a Central de Soluções simplesmente NÃO FUNCIONA. Toda vez que abro, me deparo com a tela da imagem abaixo. Pelo símbolo, o erro parece estar no Flash Player, mas a questão é que A ADOBE ANUNCIOU O FIM DO FLASH PLAYER, ou seja, NÃO HÁ MAIS ATUALIZAÇÕES DISPONÍVEIS. 

 

O que devo fazer? Se puderem me ajudar, por favor! A impressora é de fundamental importância para meu trabalho!

 

errohp.JPG

 

 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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FLASH PLAYER - Erro na Central de Soluções

Olá @VitorBrandaoS , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @VitorBrandaoS , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

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Boa tarde vitor, estou com o mesmo problema e não consegui acessar o link que enviou. Se puder reenviar, agradeço.

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A solução mais funcional que encontrei foi essa :

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

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Obrigado!

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FLASH PLAYER - Erro na Central de Soluções

e se quiser limpar os tinteiros? alinhar tinteiros, fazer a manutenção a uma HP C4580?

a HP vai fazer novo software como a central de soluçoes HP? ou não?

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FLASH PLAYER - Erro na Central de Soluções

Sigam os procedimentos deste link (primeira resposta que começa  com "Here's what I did:").

 

https://superuser.com/questions/1616866/use-flash-player-after-12-jan-2021

 

Minha Central de  Soluções HP está funcionando normalmente no Windows 10 agora.

 

Não se esqueçam de fazer o procedimento para essas duas pastas :

 

C:\Windows\System32\Macromed\Flash

e

C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash

 

O editor Hexa que utilizei foi este:

https://www.hhdsoftware.com/free-hex-editor

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FLASH PLAYER - Erro na Central de Soluções

Olá @TechUser O APP HP Scan and Capture e o APP Scanner do próprio Windows 10 não tem a opção de escanear como PDF Pesquisável (PDF OCR) e a Central de Soluções antes tinha, Há alguma solução para esta opção?

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FLASH PLAYER - Erro na Central de Soluções

Você pode tentar uma destas seguintes soluções aqui neste link.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação