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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Central de Soluções

Multifuncional HP1315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma Multifuncional HP1315 e quando tento abrir a Central de Soluções para digitalizar um documento, aparece a tela da Central de Soluções em branco com uma letra "F" estilizada e um letra "I" em um círculo. Não está aparecendo os botões para a digitalização. Já desinstalei e instalei o produto e nada foi resolvido.

4 RESPOSTAS 4
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Central de Soluções

Olá @Miguel-57 , espero que esteja tudo bem com você! 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP.

Mas você pode começar a usar sua impressora no Windows com o driver integrado, realizar realizar tarefas de impressão e digitalização.
Confira as informações contidas no link abaixo: 

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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ERRO 404 no link

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Central de Soluções

 
Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções alternativas:
Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows
Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .
Digitalize com um aplicativo de digitalização
Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.
  • Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
    Vá para Instalação e uso do HP Scan and Capture (Windows 10) para obter mais informações.
  • Aplicativo Windows Scan : use este aplicativo Windows para digitalizar na maioria das impressoras multifuncionais HP.
    Pesquise no Windows por Scan e clique no aplicativo Scan
     

     

     na lista de resultados.
  • Fax e Scanner do Windows : use esta ferramenta pré-instalada para digitalizar fotos e documentos.
    Procure fax no Windows , clique em Fax e Scanner do Windows na lista de resultados e, em seguida, clique em Nova digitalização .

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Você pode tentar uma das seguintes soluções descritas aqui neste link.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação