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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Deskjet 6980

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

Tenho um novo sistema com Windows 10 (64 bit) instalado, porém a impressora HP Deskjet 6980 não imprime, nem quando se clica em "imprimir página de teste". A impressora está com a luz e o botão de liga/desliga funcionando normalmente.

Já tentei instalar e usar o driver de impressão integrado do Windows, sem sucesso (link abaixo).

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

Alguém teria uma dica de como poderia solucionar esse problema?

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Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
0 1126 107 371
Mensagem 2 de 2
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HP Deskjet 6980

 

Olá @grazilein ,  tudo bem com você? =D

 

Corrija problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


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