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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
237Exibições
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Imprime mas nao escaneia

HP5076
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O programa reconhece a impressora quando mando algo para impressão, mas não reconhece a impressora quando tento mandar algo para escanear. No painel local da impressora, aparece a mensagem que não tenho o programa instalado no computador, o que não é verdade.

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Imprime mas nao escaneia

Olá AlexisZ!

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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