LaserJet P1102 - Não instala o driver no windows 10

[CharlesGodoy]

Oi pessoal. 

Baixei o driver para instalar minha impressora a laserjet 1102. Entretanto o aplicativo de instalação não roda. Ja desativei o Firewall. Alguem pode me ajudar. É no windows 10. 

[CharlesGodoy · Accepted solution]

Isso funcionou - Achei aqui mesmo

Nao sei se já resolveu seu problema, mas possuo a mesma impressora, tive os mesmos problemas ao instalar o pacote de instalação completo da Hp no Windows 10 de 64 bits.

Mas é facil consertar isso. Pelo menos para mim deu certo.

- Baixe o driver completo do site da Hp;

Suporte ao Cliente HP - Downloads de Software e Driver 

- Após o download, abra o programa de instalação com um programa descompactador de arquivos ( eu uso o Winrar ) clique com o botão direito sobre o nome do arquivo e utilize a opção extrair arquivos ;

- Extraia os arquivos para uma pasta em seu computador (pode ser em uma pasta no desktop);

- Após descompactar o arquivo acesse a pasta criada e instale normalmente pelo Hpsetup.exe .

A instalação ocorrerá normalmente e voce poderá utilizar a impressora e o scanner.

Talvez seja necessário criar os atalhos para o programa digitalizador em sua área de trabalho.

[Izabel_S]

Olá CharlesGodoy!

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade, tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.


Abraços,

Izabel_S
Moderadora da Comunidade de Suporte HP

[otuada]

Funcionou perfeitamente! Consegui configurar minha impressora em ambos os modos de conexão (usb e rede wifi doméstica). Parabéns por compartilhar seu conhecimento!

[Identific]

A minha impressora desse modelo não tem scanner.

[poloprinter]

Segui as instruções do CharlesGodoy, baixei o arquivo "Suporte ao cliente HP - Download de Softer e Driver e fiz a instalação de acordo com a instrução, mas no final novamente o Windows voltou a informar mais uma vez que não foi possível fazer a instalação. Poderiam me ajudar. A impressora é nova. Quero solucionar este problema. Em algum momento recordo que funcionou com um drive genérico. Posso estar errado.