Não existe driver para 3425 deskjet, mesmo no W.Update?

[Yaoiweb]

Olá, boa tarde!

Eu segui já os passos pelo windows update, porém, ali na série Deskjet 3600 só funciona para:

3320, 3325, 3420 e 3520.

O 3425 que era bom, não se encontra nessa série...

Mesmo assim tentei instalá-lo e não funcionou. Instalei o drive universal da versão mais atual (6) e também não deu certo.
Eles chegaram a ser instalados e tudo (não tive problemas com firewell e nem com anti-vírus) mas toda vez que mando imprimir, a página fica no "imprimindo" e depois muda para "erro". Já verifiquei todos os cabos e a impressora está ligada direitinho.

Antes eu usava o windows XP e ao passar para o 7, é que comecei a ter esses problemas...

Existe mais alguma solução, por gentileza?

Obrigada!

Edit: A versão do meu windows é 7 - 64bits.

[Kaleb_Aurich]

Olá querida, o modelo Deskjet 3425 faz parte da série 3400 e utiliza os mesmos drivers do modelo 3420 em outros sistemas, inclusive o Windows XP. Porém de qualquer maneira indico o driver abaixo diretamente do catálogo do Microsoft Update. Qualquer coisa troque o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP, pois esta pode ser a causa para o arquivo ficar na fila de impressão pois o equipamento já pode ter sido configurado corretamente e mesmo assim não funcionar por falha na comunicação impressora x computador. Boa sorte!

http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=deskjet%203420

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[carollais · Accepted solution]

Olá!.... Depois de semanas tentando instalar minha impressora hp deskjet 3425  no meu notebook que tem como sistema operacional o window 7 32 bits, tentando solucionar o problema com as sugestões dos amigos aqui do forum , na verdade foi fuçando que consegui, talvez seja também o seu caso.... na janela dispositivos e impressoras selec. adicionar impressora, adicionar impressora local, escolha porta da impressora usb001 e na janela impressoras da hp selecione hp deskjet 3500 series... tomara que de certo!...

[Yaoiweb]

TE AMO!!:robotvery-happy:

Deu certo =D YAY!! Muuuuuuuuuito obrigada!!

Obrigada a você também Kaleb!! :smileyvery-happy:

[Andremarinheiro]

Parabens por ter conseguido,eu ja estava sem paciencia,liguei até pro suporte HP me mandaram instalar um driver universal e nada de funcionar,segui tua dica e maravilha,ok.