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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
424 Exibições

Não imprime

em ‎20-12-2019 10:02 AM

Produto: HP LaserJet P1102w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora estava imprimindo normalmente, do nada, a luz de led laranja ficou acesa e quando tento imprimir aparece a mensagem de erro Scanner 52.0. Não consigo mais imprimir. Desinstalei a impressora, instalei novamente e o erro segue aparecendo a luz de led laranja segue acesa.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Não imprime

em ‎23-12-2019 05:43 PM

Oi, romuloh,

 

Reset a impressora e veja se consegue imprimir:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja pode soltar os botões.

 

Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar a impressora.

 

Infelizmente esse erro geralmente está atribuído a placa lógica da impressora, se o reset não funcionar, recomendo levar para um técnico dar uma olhada.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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