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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
433Exibições
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Solucionado!

O driver de impressora não é compatível com uma diretiva ativada no seu computador

HP deskjet link advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O driver de impressora não é compatível com uma diretiva ativada no seu computador que bloqueia drivers do Windows NT 4.0. 

 

Já tentei o modo compatibilidade e não consegui conectar a impressora.

 

O modelo da minha impressora é HP Deskjet link advantage 3636

 

Agradeço a ajuda

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

O driver de impressora não é compatível com uma diretiva ativada no seu computador

Olá @Vera23, muito bom dia a ti amiga !

 

Siga o passo a passo dessa postagem para resolver:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Erro-ao-atualizar-driver-NT-4-0/m-...

 

"1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime."

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

O driver de impressora não é compatível com uma diretiva ativada no seu computador

Olá @Vera23, muito bom dia a ti amiga !

 

Siga o passo a passo dessa postagem para resolver:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Erro-ao-atualizar-driver-NT-4-0/m-...

 

"1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime."

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

O driver de impressora não é compatível com uma diretiva ativada no seu computador

SOLUCIONADO!!!

Ronaldo, deu certo!!!

Consegui reinstalar a impressora, tanto pelo cabo USB como pelo WIFI.

Muito obrigada pela ajuda.

abç

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Solucionado!

O driver de impressora não é compatível com uma diretiva ativada no seu computador

Que ótimo amiga !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

😉


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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