SOULUÇÃO PARA HP photosmart c3180 All-in-one!

[PEDMUY]

TENHO UMA IMPRESSORA  HP photosmart c3180 All-in-one.BAIXEI O DRIVE QUE A HP FORNECE PARA WINDOWS 8.1 E O COMPUTADOR NÃO ACEITAA INSTALAÇÃO.DESINSTALEI  O DRIVE DA IMPRESSORA A LASER C1025  E TENTEI INSTALAR NOVAMENTE O DRIVE E NÃO DEU.O DRIVE PARA INSTALAÇÃO QUE TEM SO SITE É O DA C3100 ME PARECE E NÃO DA CERTO.ENFIM TENHO UMA IMPRESSORA PARADA E SEM USO POIS PRECISO DELA ESCANEAR DOCUMENTOS.O PROGRAMA QUE VEM COM ELA SÓ ACEITA ATÉ O WINDOWS 7.ENFIM A HP NEM CONTATO PARA EXPLICAR ISTO NÃO TEM. ASSINTENCIA ESTOU SEM . QUEM SABE AQUI NO FORUM ACHO ALGUMA SOLUÇÃO.ESTOU MUITO TRISTE COM O SITE DA HP.

[MarivaldoO]

Olá PEDMUY,

Obrigado por visitar o Fórum HP!

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

3. Atualizeos software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework.

4. Retire o cabo USB do computador.

Link para download do CCleaner

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

5. Realize a instalação, atravé do link abaixo.

Software e driver completos 

Abraços,

MarivaldoO

[PEDMUY]

MEU AMIGO INFELIZMNETE AINDA NÃO DEU.APARECE NA TELA ISTO:TODA VEZ QUE TENTO INSTALAR APARECE ISSO.NO WINDOWS 7 CONSIGO INSTALAR NO WINDOWS 8.1 NÃO.

[MarivaldoO · Accepted solution]

Boa Tarde Amigo,

Verifique os procedimentos do link abaixo e tente instalar novamente.

Procedimentos 

Por gentileza, tente efetuar a digitalização pelo Paint: 

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas". 

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint". 

3. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar", por gentileza.

Abraços,

MarivaldoO

[PEDMUY]

AMIGO PELO PAINT DEU CERTO ESCANEAR.MAS SE EU NÃO TIVER O PAINT AI TO ENROLADO,NÃO?SÓ QUE  NO PAINT NÃO TEM OS RECURSOS QUE O PROGRAMA PROPRIO DA HP TEM.MAS FOI UMA SOLUÇÃO POR ENQUANTO. AGRADEÇO SUA SOLUÇÃO E TER SE EMPENHADO PARA ISSO.VEJO QUE TEM UM BOM CONHECIMENTO. PARABÉNS.CASO CONSIGA O PROGRAMA ORIGINAL QUE O PC ACEITE NÃO DEIXE DE ME AVISAR. OBRIGADO MAIS UMA VEZ.

[MarivaldoO]

Boa Tarde PEDMUY,

Existe um programa para digitalização, que tem recursos de digitalização muito eficiente, você poderá fazer o download e utilizar, acho que atenderá suas necessidades.

ScanRn

Espero ter ajudado.

Abraços,

MarivaldoO