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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Webcam não está funcionando

em ‎16-04-2020 09:21 PM

Produto: Ultrabook ENVY 4-1050BR
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá 

minha webcam desativou 

já instalei o Cyberlink Youcam também. 

Não vejo o drive webcan

No suporte diz que não há mais drive disponivel para o meu note. Ultrabook ENVY 4-1050BR

Alguma alternativa?

Muito obrigada

 

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Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Webcam não está funcionando

em ‎17-04-2020 12:02 PM

Olá AndreaN

 

Resolva diversos problemas comuns com as soluções de problemas e correções automatizadas do HP Support Assistant. Se o problema não puder ser solucionado com essas ferramentas, o HPSA pode ajudá-lo a localizar os recursos de suporte específicos para seu dispositivo.

 

Realize o download do HP Support Assistant e execute para fazer o diagnóstico e instalar os drivers faltantes.

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.htm

 

Abaixo há dois link da HP que são para falhas relacionado a Webcam.

Realize esses procedimentos por gentileza.

 

Notebooks HP - Corrigir problemas de webcam após mudar o sistema operacional

 

Computadores HP - Solucionar problemas com webcam (Windows 10, 😎

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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