erro -2147467259

Bosch · ‎08-12-2020

Estou com problemas para imprimir, a impressão sai com redução na impressão cortando o texto do documento, tornando inelegivel todo o documento, tentei fazer uma desinstalação do app HP, mas , não consegue prosseguir , por erro de falta no pacote -2147467259 , e fico sem poder reinstalar .

Ronaldo_Ferr · ‎08-12-2020

Olá @Bosch , boa tarde !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478.exe

Espero que lhe ajude !

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