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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @FrancineSimoes , boa tarde amiga !
Use o scan doctor para diagnósticos e correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Se não resolver, me informe exatamente qual a mensagem de erro que apresenta.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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