erro de drive

FrancineSimoes · ‎20-03-2019

Minha impressora está dando erro de drive e não estou conseguindo solucionar o problema , não imprime ,é como se o computador nao reconhecesse a impressora .

Ronaldo_Ferreir · ‎20-03-2019

Olá @FrancineSimoes , boa tarde amiga !

Use o scan doctor para diagnósticos e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Se não resolver, me informe exatamente qual a mensagem de erro que apresenta.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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FrancineSimoes · ‎20-03-2019

já usei o app e não mostra a solução para o erro .

Ronaldo_Ferreir · ‎20-03-2019

@FrancineSimoes

"Se não resolver, me informe exatamente qual a mensagem de erro que apresenta."

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