instalacao da HP DESKJET INK ADVANTAGE 2136

danitreviso · ‎10-06-2021

boa tarde, me chamo danielle

gostaria de saber como solucionar um problema o mais rapido possivel
estou com uma impressora que eu abri ontem ( ela estava guardada sem nunca ter sido aberta ), e estou tentando conectar ao meu computador que é o macbook pro e esta na atualizacao do HIGH SIERRA ( pois parou de atualizar ja )
ja baixei o driver e o app hp smart mas nao consigo ter sucesso, pois no app nao mostra a impressora, preciso de uma ajuda porfavor o mais rapido possivel

Ronaldo_Ferreir · ‎12-06-2021

Olá @danitreviso , bom dia !

Se for a primeira instalação, você precisa antes instalar ela via USB para que depois consiga fazer a conexão via wi-fi, conforme orienta o manual dela abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04723007.pdf

Espero que lhe ajude !

😉

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