não estou conseguindo instalar a hp 2600

laylsj · ‎12-04-2019

comprei uma HP Multifuncional 2676 e não consigo instalar em meu computador, quando concluo o processo de instalação aparece um erro, informando que meu windows não é compativel. Realizei os passos indicados no site e mesmo assim não consigo imprimir pelo PC apenas pelo celular.

no aguardo para a solução

PedroGonçalves · ‎11-06-2019

Boa noite laylsj,

Tenta fazer a instalação direto do Windows, vai em impressora adicionar nova coloque na opção minha impressora não está na lista , irá abrir uma página com diversas impressoras , selecione o modelo da sua impressora e finalize a instalação por lá .
Espero ter ajudado

Att,

Pedro Gonçalves

Exibir solução no post original

Patrick_A · ‎15-04-2019

Olá laylsj!

Tente efetuar a atualização do NET.FRAMEWORK. e depois tente instar novamente.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

PedroGonçalves · ‎11-06-2019

Boa noite laylsj,

Tenta fazer a instalação direto do Windows, vai em impressora adicionar nova coloque na opção minha impressora não está na lista , irá abrir uma página com diversas impressoras , selecione o modelo da sua impressora e finalize a instalação por lá .
Espero ter ajudado

Att,

Pedro Gonçalves

Carlosalbert35 · ‎11-06-2019

Olá Pedro tudo bom ,

Realizei esse mesmo procedimento na minha imp e funcionou obrigado pela dica valeu .

PedroGonçalves · ‎11-06-2019

Boa noite Carlos,

Estou aqui pra isso , precisar é só postando forum que tento ajudar da melhor forma possível..

Att,

Pedro Gonçalves