cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 1 de 6
10.582 Exibições

Solucionado!

Atualização para Windows 10 trava em 92%

HP EliteDesk 800 G1 Small Form
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados, já tentei atualizar para o" Windows 10" por 3 vezes sem sucesso.

Sempre trava exatamente quando chega em 92% (definido configurações 69%). 

Na última tentativa deixei aguardando por 48 horas sem sucesso.

O que pode estar acontecendo?

Como procedo para conseguir atualizar para o Windows 10 mantendo a ativação?

 

GratoIMG_2642.JPG

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 5 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows 10 trava em 92%

Instalar pelo DVD também naõ deu certo.

Consegui resolver o problema da sequinte forma:

Certifique-se de fazer com que seu sistema passe a exibir pastas ocultas, abra o Windows Explorer e, na caixa de diálogos, cole o endereço C:\$Windows.~BT

Delete todos os arquivos possíveis – alguns deles não poderão ser excluídos devido a restrições de permissão; tente, ainda assim, apagar o máximo de pastas

Acesse o endereço C:\Windows\SoftwareDistribution\Download e repita a operação descrita acima; exclua todos os dados possíveis.

Feito isso, consegui atualizar meu Windows 7 para o Windos 10.

Fica a dica para quem passar pelo mesmo problema.

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows 10 trava em 92%

Oi kennedyvas,

 

Realize as atualizaçõe do sistema antes da atualização, através do Windows UPdate e tente instalar novamente.

Verifique também os requisitos abaixo.

 

Requisitos do sistema

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 3 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows 10 trava em 92%

Já realizei todas as atualizações tanto pelo "Windows Updade" quanto "HP Support Assistant", no entanto o travamento persiste.WUP1.jpg

WUP2.jpg

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows 10 trava em 92%

Oi kennedyvas,

 

Tente baixe uma nova ISO no site da Microsoft para instalar manualmente:  http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/preview de acordo com o seu PC (32 ou 64bits ).

 

Se não tiver êxito, teste também as dicas do link abaixo:

 

Atualização do Windows 10 trava

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 5 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows 10 trava em 92%

Instalar pelo DVD também naõ deu certo.

Consegui resolver o problema da sequinte forma:

Certifique-se de fazer com que seu sistema passe a exibir pastas ocultas, abra o Windows Explorer e, na caixa de diálogos, cole o endereço C:\$Windows.~BT

Delete todos os arquivos possíveis – alguns deles não poderão ser excluídos devido a restrições de permissão; tente, ainda assim, apagar o máximo de pastas

Acesse o endereço C:\Windows\SoftwareDistribution\Download e repita a operação descrita acima; exclua todos os dados possíveis.

Feito isso, consegui atualizar meu Windows 7 para o Windos 10.

Fica a dica para quem passar pelo mesmo problema.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 6 de 6

Solucionado!

Atualização para Windows 10 trava em 92%

Que ótimo kennedyvas!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

Obrigada por compartilhar a solução com a comunidade do Fórum. :smileyhappy:

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação