Driver de áudio do fone de ouvido do ProBook 640 G7 Notebook PC sumiu

[lucassantos87]

Bom dia, sim temos uma equipe de TI e os notebooks são alugados. Temos vários deste modelo e é o mesmo problema com Windows 10 ou 11 e qualquer atualização do Windows o problema volta a ocorrer.

[marcoapc]

A única solução que encontrei seria desativar as atualizações do Windows, mas essa não é das melhores.

[marcoapc]

Ou então usar uma placa de som USB e é isso que estou fazendo.

[josefrancklin]

O driver com problemas está publicado no Windows Update, não há como pular a atualização... mas talvez possa haver como bloquear; vejam se é possível realizar esse procedimento por aí:
How to block drivers auto update in Windows 10 (winaero.com)

Os 2 dispositivos a bloquear seriam:

Dispositivos de sistema

> controlador de áudio da tecnologia Intel(R) Smart Sound

> tecnologia Intel(R) Smart Sound OED

O momento de realizar o bloqueio deverá ser após a instalação do softpaq antigo.

Eu não estou com o mesmo problema de vocês porque a rede da nossa empresa implementa o WSUS apenas para as atualizações do sistema, excluindo os drivers.

[josefrancklin]

O driver com problema está publicado no Windows Update. Talvez haja uma forma de bloquear a instalação:

Vejam se vocês conseguem implementar essa solução:

How to block drivers auto update in Windows 10 (winaero.com)

Os dispositivos a serem bloqueados seriam em Dispositivos de sistema:

controlador de áudio da tecnologia Intel(R) Smart Sound

tecnologia Intel(R) Smart Sound OED

Eu não estou passando pelo problema porque a rede da nossa empresa implementa o WSUS apenas para atualizações do Windows, excluindo os drivers.

[josefrancklin]

O driver com problemas está publicado no Windows Update, talvez possa haver um meio de bloquear a atualização para o dispositivo de áudio:

Vejam se é possível aplicar essa solução:

https://winaero.com/how-to-block-drivers-auto-update-in-windows-10/

Os dispositivos a bloquear seriam em Dispositivos de sistema:

controlador de áudio da tecnologia Intel(R) Smart Sound

tecnologia Intel(R) Smart Sound OED

O bloqueio deverá ser configurado após a instalação do softpaq mais antigo.

Eu não tenho como testar essa solução porque não passei pelo mesmo problema; o WSUS da nossa empresa não distribui atualizações de drivers, apenas do Windows.

[josefrancklin]

Estou tentando responder há algum tempo mas o Fórum está bloqueando a postagem;

A atualização do driver está publicada no Windows Update, talvez possa haver uma forma de bloquear a instalação do dispositivo; Vejam se conseguem reproduzir essa solução:

https://winaero.com/how-to-block-drivers-auto-update-in-windows-10/

Os dispositivos a bloquear seriam em Dispositivos de sistema:

> controlador de áudio da tecnologia Intel(R) Smart Sound

> tecnologia Intel(R) Smart Sound OED

O bloqueio deverá ser realizado após a instalação do softpaq anterior.

Eu não consigo reproduzir por aqui porque não passei pelo mesmo problema; nossa empresa implementa o WSUS com atualizações apenas do Windows, excluindo os drivers.

[josefrancklin]

Estou tentando responder há algum tempo mas o Fórum está bloqueando a postagem;

A atualização do driver está publicada no Windows Update, talvez possa haver uma forma de bloquear a instalação do dispositivo; Vejam se conseguem reproduzir essa solução:
winaero.com/how-to-block-drivers-auto-update-in-windows-10/

Os dispositivos a bloquear seriam em Dispositivos de sistema:
> controlador de áudio da tecnologia Intel(R) Smart Sound
> tecnologia Intel(R) Smart Sound OED

O bloqueio deverá ser realizado após a instalação do softpaq anterior.

Eu não consigo reproduzir por aqui porque não passei pelo mesmo problema; nossa empresa implementa o WSUS com atualizações apenas do Windows, excluindo os drivers.

[josefrancklin]

Estou tentando responder há algum tempo mas o Fórum está bloqueando a postagem;

A atualização do driver está publicada no Windows Update, talvez possa haver uma forma de bloquear a instalação do dispositivo; Vejam se conseguem reproduzir essa solução:
(link) winaero . com/how-to-block-drivers-auto-update-in-windows-10/

Os dispositivos a bloquear seriam em Dispositivos de sistema:
> controlador de áudio da tecnologia Intel(R) Smart Sound
> tecnologia Intel(R) Smart Sound OED

O bloqueio deverá ser realizado após a instalação do softpaq anterior.

Eu não consigo reproduzir por aqui porque não passei pelo mesmo problema; nossa empresa implementa o WSUS com atualizações apenas do Windows, excluindo os drivers.

[josefrancklin]

Estou tentando responder há algum tempo mas o Fórum está bloqueando a postagem;

A atualização do driver está publicada no Windows Update, talvez possa haver uma forma de bloquear a instalação do dispositivo; Vejam se conseguem reproduzir essa solução:
https://www.google.com/search?q=winaero+how+to+block+drivers+auto+update

Os dispositivos a bloquear seriam em Dispositivos de sistema:

> controlador de áudio da tecnologia Intel(R) Smart Sound
> tecnologia Intel(R) Smart Sound OED

O bloqueio deverá ser realizado após a instalação do softpaq anterior.

Eu não consigo reproduzir por aqui porque não passei pelo mesmo problema; nossa empresa implementa o WSUS com atualizações apenas do Windows, excluindo os drivers.