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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Não consigo controlar as luzes do teclado

Omen 5100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já há algum tempo que tento alterar as cores das luzes do teclado através do HP Omen Control e não consigo.

 

Inicialmente não tinha nenhum problema em definir perfis e alterar entre eles, actualmente só consigo descativar o trackpad através da aplicação "Omen Control" e nada mais funciona.

 

Tenho todas as luzes do computador definidas em vermelho e nem consigo desactivar a iluminação das colunas.

As luzes do teclado consigo desactivar apenas através da respectiva tecla de atalho no teclado.

 

Já tentei correr a aplicação como administrador, sem nenhum resultado, também já tentei correr em modo de compatibilidade com o windows 8 e nesse caso o programa não abre.

Alguém me consegue ajudar?

5 RESPOSTAS 5
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Não consigo controlar as luzes do teclado

Olá Rebenny

 

Tente fazer uma verificação com o "HP Support Assistant ", ele atualizará os drivers e verificará se há algum driver faltando.

Segue link abaixo:

HP Support Assistant

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não consigo controlar as luzes do teclado

Já tinha o programa instalado, mesmo fazendo a verificação manual de actualizações indica não tenho nenhuma actualização disponível. Por norma mantenho sempre o computador actualizado automaticamente, o que me parece é que o HP Omen Control deixou de funcionar correctamente por não ser compatível com os novos updates do Windows.
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Não consigo controlar as luzes do teclado

Olá Rebenny

 

O "HP Omen Control" apresenta algum erro ou código de falha ao tentar fazer as alterações de luminosidade do teclado?

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Não consigo controlar as luzes do teclado

Não, o programa funciona "normalmente", sem qualquer mensagem de erro, consigo escolher as cores, criar perfis, etc. mas nenhuma das opções introduzidas modifica o computador. Os atalhos para mudar entre perfis também não dão resposta.

A única coisa que funciona no "Omen Control" é quando seleciono a opção de desactivar o trackpad.
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Não consigo controlar as luzes do teclado

Rebenny

 

Neste caso a melhor opção seria entrar em contato com o suporte, para que seja averiguado de forma mais precisa a causa da falha.

Segue abaixo o link para contato:

Contato HP 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação