Não consigo controlar as luzes do teclado

[Rebenny]

Já há algum tempo que tento alterar as cores das luzes do teclado através do HP Omen Control e não consigo.

Inicialmente não tinha nenhum problema em definir perfis e alterar entre eles, actualmente só consigo descativar o trackpad através da aplicação "Omen Control" e nada mais funciona.

Tenho todas as luzes do computador definidas em vermelho e nem consigo desactivar a iluminação das colunas.

As luzes do teclado consigo desactivar apenas através da respectiva tecla de atalho no teclado.

Já tentei correr a aplicação como administrador, sem nenhum resultado, também já tentei correr em modo de compatibilidade com o windows 8 e nesse caso o programa não abre.

Alguém me consegue ajudar?

[Matheus_H]

Olá Rebenny

Tente fazer uma verificação com o "HP Support Assistant ", ele atualizará os drivers e verificará se há algum driver faltando.

Segue link abaixo:

HP Support Assistant

[Rebenny]

Já tinha o programa instalado, mesmo fazendo a verificação manual de actualizações indica não tenho nenhuma actualização disponível. Por norma mantenho sempre o computador actualizado automaticamente, o que me parece é que o HP Omen Control deixou de funcionar correctamente por não ser compatível com os novos updates do Windows.

[Matheus_H]

Olá Rebenny

O "HP Omen Control" apresenta algum erro ou código de falha ao tentar fazer as alterações de luminosidade do teclado?

[Rebenny]

Não, o programa funciona "normalmente", sem qualquer mensagem de erro, consigo escolher as cores, criar perfis, etc. mas nenhuma das opções introduzidas modifica o computador. Os atalhos para mudar entre perfis também não dão resposta.

A única coisa que funciona no "Omen Control" é quando seleciono a opção de desactivar o trackpad.

[Matheus_H]

Rebenny

Neste caso a melhor opção seria entrar em contato com o suporte, para que seja averiguado de forma mais precisa a causa da falha.

Segue abaixo o link para contato:

Contato HP