Problema de áudio All In One PC

[LTodeschini]

Possuo um HP All in one e o som pára de funcionar sem nenhum motivo, tanto quando estou usando o Spotfy, como assistindo algum video no youtube.  Desligo e ligo novamente o equipamento e volta a funcionar, em seguida pára novamente. Alguém teve problema semelhante?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi LTodeschini,

Qual o modelo exato de seu equipamento?

Desde quando está com este problema?

A falha começou depois da atualização do sistema ou de algum driver?

Veja se consegue resolver reinstalando o driver de áudio:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique em Controladores de Som, Vídeo o Jogos para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Em seguida no menu Suspenso clique em Ações e depois Verificar se há alterações de hardware.

O driver do som será reinstalado.

Reinicie o computador e veja se volta a funcionar normalmente.

[LTodeschini]

Funcionou!! Muito obrigada!! 

[Rodolfo_A]

Oi LTodeschini,

Que bom que conseguiu resolver.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.