cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 4
1.909Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema de áudio All In One PC

HP All In One PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo um HP All in one e o som pára de funcionar sem nenhum motivo, tanto quando estou usando o Spotfy, como assistindo algum video no youtube.  Desligo e ligo novamente o equipamento e volta a funcionar, em seguida pára novamente. Alguém teve problema semelhante?

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema de áudio All In One PC

Oi LTodeschini,

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Desde quando está com este problema?

 

A falha começou depois da atualização do sistema ou de algum driver?

 

Veja se consegue resolver reinstalando o driver de áudio:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique em Controladores de Som, Vídeo o Jogos para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Em seguida no menu Suspenso clique em Ações e depois Verificar se há alterações de hardware.

O driver do som será reinstalado.

Reinicie o computador e veja se volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema de áudio All In One PC

Oi LTodeschini,

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Desde quando está com este problema?

 

A falha começou depois da atualização do sistema ou de algum driver?

 

Veja se consegue resolver reinstalando o driver de áudio:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique em Controladores de Som, Vídeo o Jogos para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Em seguida no menu Suspenso clique em Ações e depois Verificar se há alterações de hardware.

O driver do som será reinstalado.

Reinicie o computador e veja se volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema de áudio All In One PC

Funcionou!! Muito obrigada!! 

 

Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema de áudio All In One PC

Oi LTodeschini,

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação