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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

DESKTOP SEM SOM

DESKTOP HP ENVY 23 ALL IN ONE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu computador travou e quando voltou, ligou numa tela azul solicitando a reinstalação do Windows. 

Fiz os procedimentos e ficou ok, porem sem som.  Tentei instalar o driver porem no site da HP para este computador 

não abre a opção para o sistema Windows 10. Só aparece para o 8. Baixei assim mesmo mas não aceitou. 

Se puiderem me ajudar agradeço

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

DESKTOP SEM SOM

Oi PRoberto,

 

Veja se consegue resolver reinstalando o driver de áudio:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique em Controladores de Som, Vídeo o Jogos para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Em seguida no menu Suspenso clique em Ações e depois Verificar se há alterações de hardware.

O driver do som será reinstalado.

Reinicie o computador e veja se volta a funcionar normalmente.

 

Caso não funcione instale este programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers falta e mais atuais para seu equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

DESKTOP SEM SOM

Oi PRoberto,

 

Veja se consegue resolver reinstalando o driver de áudio:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique em Controladores de Som, Vídeo o Jogos para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Em seguida no menu Suspenso clique em Ações e depois Verificar se há alterações de hardware.

O driver do som será reinstalado.

Reinicie o computador e veja se volta a funcionar normalmente.

 

Caso não funcione instale este programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers falta e mais atuais para seu equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

DESKTOP SEM SOM

Muito Obrigado. Consegui fazer pelo Slim Driver. Valeu !!!!!

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Solucionado!

DESKTOP SEM SOM

Oi PRoberto,

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Por favor, marque a postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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